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Other countriesCentre d'aide et de support
Une question sur nos produits ou services? Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Vous n'avez pas trouvé la bonne réponse? Alors s'il vous plaît contactez-nous.
COMMANDE & LIVRAISON
Oui, pour décharger les plaques de roulage, un chariot élévateur ou quelque chose de similaire doit être présent.
Oui, mais il doit y avoir suffisamment de main-d’œuvre pour décharger les plaques.
Malheureusement, le chauffeur ne peut vous aider.
Quelqu'un doit être présent pour recevoir les marchandises et signer le bon de livraison.
Les livraisons ont toujours lieu du lundi au vendredi de 8h à 16h.
Des livraisons à une heure précise sont également possibles, mais le prix est sur demande.
L'adresse de livraison doit être accessible pour les camions de 18 mètres de long.
Si ce n'est pas le cas, nous déchargerons à l'endroit le plus proche où le chauffeur le jugera possible.
INFORMATIONS PRODUIT
Une tolérance de 1% est possible à la fois en longueur et en largeur.
Non, en raison de la flexibilité, les plaques ne conviennent pas pour la pose sur les fosses.
La plaque s'adapte à la surface.
Nos plaques InduPlates sont fabriquées à partir d' un mélange de LDPE et HDPE recyclés
La gravure rallonge le délai de livraison d'environ 1 semaine.
GARANTIE
Oui, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur nos plaques.
La gravure et le transport ne sont pas couverts par la garantie.
Remarque : nos plaques ne conviennent pas aux charges ponctuelles ni à la protection de la surface contre les chutes d'objets tels que les troncs d'arbres.
PAIEMENT
Nous pouvons vous offrir 3 options de paiement :
- Bancontact
- Carte de crédit
- Virement bancaire à l'avance
Si vous payez par carte de crédit, des frais supplémentaires seront facturés.
Il s'agit de 2 % du montant total.
